Was ein Wiki für Ihr Unternehmen tun kann
In einem Wiki können Sie flexibel und einfach für Ihr Unternehmen wichtige Inhalte dokumentieren, aufbereiten und weiterverarbeiten: Online mit einem Mausklick und im Team. Aus der Expertise und dem Erfahrungswissen Ihrer MitarbeiterInnen entsteht so eine wertvolle Wissensdatenbank, die die Basis für strategische Weiterentwicklung und Innovation bietet.
Das Wiki ist Ihr digitales Logbuch.
Kollaboratives Arbeiten fördern
Der Inhalt des Wiki wird durch mehrere Personen bearbeitet. Dadurch steigt die Qualität und Aktualität der Inhalte nach dem „Mehr-Augen-Prinzip“. Lesende werden zu Editorinnen und Korrektoren. Eine lückenlose Bearbeitungshistorie und Werkzeuge zum Bestätigen von Inhalt ermöglichen das Verfolgen des Fortschritts. Schließlich ist Kollaboration der Kern des Wiki.
Best Practices sichern
Für Abläufe in Ihrem Unternehmen entstehen im Unternehmensalltag Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter „Best Practices“ – Abläufe, die sich in der Praxis als Erfolgsmethoden herausstellen. Diese im Wiki zu sammeln, ist wichtiger Kernpunkt für das Know-how Ihres Unternehmens.
Zeit für Kernaufgaben geben
Mit der Informationssuche verbringen Ihre MitarbeiterInnen im Arbeitsalltag wertvolle Zeit. Das Suchen wird zum schnellen Finden, wenn Dateien kontextualisiert und Inhalte vollindexiert sind, mittels Kategorien und Suchabfragen gefiltert werden kann und es für alle Inhalte eine zentrale Plattform gibt.
Geschichte schreiben
Wann wurde dieser Mitarbeiter eingestellt, welches Produkt wie gelauncht, wann wurde der Break-Even erreicht und wie verlief die Produktpräsentation? Harte Fakten, Erfahrungen und Trivia können im Wiki gleichermaßen Eingang finden – mit dem Wiki schreibt das Unternehmen die eigene Geschichte.
Innovationen anregen
Verbesserungen und Ideen zur Weiterentwicklung von Produkten und Abläufen entstehen aus der Basis. Über Vorschläge und erste Entwürfe hinausgehend kann das Wiki Grundlage für Gespräche und eine Diskussionsplattform mit geringer Hemmschwelle sein. Nutzen Sie das Wiki als Tool für das Innovationsmanagement.
Identifikation verstärken
Unternehmensinterne Informationen transparent offenzulegen, stärkt das Vertrauen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Der entstehende Wissenspool ist ein Anreiz, das eigene Wissen zu teilen. Die Möglichkeit zur Beteiligung und die Wertschätzung der eigenen Expertise verstärken die Identifikation mit dem Unternehmen.
Kommunikation von Dokumentation trennen
Dokumentation von Inhalten und Kommunikation über diese Inhalte sind zwei verschiedene Prozesse. Im Wiki können Themen zentral dokumentiert, bearbeitet und kommentiert werden. Für die Kommunikation reicht schlicht ein Verweislink auf das Wiki. Das bedeutet: Übersichtliche Struktur, schnelleres Finden und – weniger E-Mails.
Neue Mitarbeiter schulen
Neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden in der ersten Zeit durch ein Handbuch im Wiki unterstützt, das schnell alle nötigen Informationen liefert und von allen auf dem letztgültigen Stand gehalten werden kann. So ist über aktuelle und vergangene Projekte ein schneller Überblick zu bekommen. Sich zu jeder Zeit selbst informieren zu können, beschleunigt den Einstieg und fördert die Autonomie.
Wissen im Unternehmen behalten
Trennen sich die Wege des Unternehmens und eines Mitarbeiters oder einer Mitarbeiterin, so bleibt das Wissen im Unternehmen. Durch die Arbeit im Wiki kann implizites Erfahrungswissen einzelner in explizites, für alle weiter nutzbares Wissen umgewandelt werden. Denn für das Unternehmen wertvoll sind besonders jene Erfahrungen, aus denen auch andere lernen können.
Anwendungsmöglichkeiten eines Wiki im Unternehmen
Im Folgenden finden Sie einige Beispiele, wofür ein Wiki in einem Unternehmen erfolgreich eingesetzt werden kann. Gerade die Kombination aus mehreren Nutzungsmöglichkeiten macht die Stärke des Wiki aus.